Cuando un usuario estándar es agregado a una cuenta de i2factory Cloud, recibirá un mensaje de activación como el de abajo, que contiene el nombre de usuario (dirección de email) y contraseña (temporal, generada automáticamente) que son las credenciales que deberás usar para acceder a la plataforma.
Recuerda que antes de poder acceder por primera vez a i2factory necesitas activar previamente la cuenta, haciendo clic en el enlace Activar Cuenta del propio email de activación.
Email de activación: Este email debió de llegarte cuando el administrador de tu organización te agregó como usuario a la cuenta asociada de i2factory Cloud. En caso de no haberlo recibido, por favor ponte en contacto con el administrador de i2factory de tu organización.
Administradores de cuentas: Si eres administrador de i2factory, tus mensajes de bienvenida y activación son ligeramente diferentes, pero tendrás que seguir los mismos pasos. Si desea saber cómo agregar nuevos usuarios, consulte la sección Usuarios.
Error al activar: Puede que al intentar activar la cuenta la página web de i2factory te muestra un mensaje "El token es inválido o el usuario ya está activado" si ha expirado el tiempo que la plataforma mantiene para la activación del usuario o porque ya haya sido activado con anterioridad. En el primero de los casos solicita al administrador de i2factory de tu organización que te vuelva a crear el usuario. En el segundo caso basta con acceder a través de la pantalla de login con normalidad.